Kto ma wybór? Kieruje nami fatum, zasady, których nie ustalaliśmy czy jednak my sami? Gdy słyszymy, że ktoś jest zmuszony, musi coś zrobić, to pytamy: czy na pewno? O statnio dotarło do nas, jak często w codziennym życiu słyszymy słowa "jestem zmuszony…", "nie mam wyjścia", "tak trzeba" oraz "powinno się". Rys. A.Berendt Pracownik mówi do siebie: "Muszę zostać po godzinach". Nauczyciel mówi do ucznia: "Jestem zmuszony wyciągnąć konsekwencje…". Menadżer mówi do pracownika: "Jestem zmuszony zgłosić to do wyższej instancji…". Rodzic mówi do dziecka "Nie dajesz mi wyboru, jestem zmuszony nie kupić ci dzisiaj  lodów ". Gdy słyszymy te słowa, czujemy olbrzymie napięcie. Czujemy frustrację i taką wewnętrzną niezgodę. "Muszenie" odbiera nam wolność decydowania o tym, co i w jaki sposób chcemy robić, jak działać. My wierzymy i widzimy, że w każdej chwili jednak...

Gdy zwracasz uwagę pracownikowi (albo szefowi!?) na coś, co ci się nie podoba - najłatwiej wpaść w konflikt. Nawet jeśli druga osoba przyjmuje wszystko gładko, w rzeczywistości może myśleć sobie: "O rety! Co to za człowiek! I jeszcze tego mu się zachciewa! Ciągle tylko wymyśla, zmienia! Będzie miał, co chce. Ale ani odrobiny więcej."  Czy na pewno o to chodzi?                                                                          Rys. Joanna Berendt Książkowy model konstruktywnej komunikacji pomaga tak formułować myśli, by nawet trudne komunikaty, prośby, informacje zwrotne miały szansę być przyjęte ze zrozumieniem i budowały kontakt między stronami. Najważniejszym założeniem jest INTENCJA! Intencja bycia w porozumieniu, w kontakcie, w relacji. Jeśli intencja jest inna (manipulacja, żąda...

Czyli dwa słowa o transformacji złości „Każda rzecz, która irytuje nas w innych, prowadzi nas do zrozumienia nas samych” – Carl Jung. Zdarza Wam się mówić „Jestem zła, ponieważ TY nie zrobiłaś tego, o co prosiłam?” A może słyszycie od innych „Czuję złość, bo TY się spóźniłaś?”. Moje obserwacje rzeczywistości potwierdzają, że często tak mówimy. Szukając sposobów na skuteczną komunikację z innymi, na nawiązywanie autentycznego kontaktu i bycie sobą w relacjach zauważyłam, że tego typu komunikacja nie sprzyja współpracy między rozmówcami. Zdanie typu „TY mnie złościsz” – nie pomaga nawiązać kontaktu z drugą osobą, nie sprzyja wzajemnemu wsparciu, a może stymulować u rozmówcy poczucie winny i obwinianie się za nasze uczucia lub postawę obronną, negowanie a nawet agresję : „Jak to nie zrobiłam? To ty miałeś zrobić to i tamto, a jak zwykle…” albo „No tak, ja się zawsze spóźniam, już nawet nie wiem, czy kiedykolwiek się pojawię gdzieś na czas… nie można na mnie polegać, jestem b...

Nadmiar stresu, nadmiar pracy, kolejne miesiące w tym samym punkcie - z bezlitosnym szefem, niekompetentnym zespołem, trudnymi podwładnymi. Znów te same tematy, podobne prezentacje, znajome cyfry i wykresy. Nudne nie-wyzwania. Konflikty. DOŚĆ! Wypalenie zawodowe doczekało się nawet medycznego podejścia, ujmowane w wykazach jednostek chorobowych, leczone, może być powodem do zwolnienia lekarskiego. To dość naturalne, że społeczeństwo na dorobku, jakim wciąż jeszcze jesteśmy rzuciło się w wir pracy, nastawione na pieniądze, konsumpcję i coraz wyższe wyniki. Poganiani, nagradzani, chwaleni, oceniani wzdłuż i wszerz, karani nie raz nie mamy nawet chwili, by zajrzeć w siebie, bo projekt czy zadanie nie poczeka. Bo klient się niecierpliwi. Bo szef marudzi... Tymczasem badacze z Instytutu Gallupa twierdzą, że na wypalenie zawodowe cierpią tylko ludzie, którzy... minęli się z powołaniem! Jeśli robisz coś - tłumaczą - co sprawia, że osiągasz rezultaty, świetnie ci to idzie, ale po za...

Świat biznesu oparty na rywalizacji o rynek, klienta, sprzedaż oraz nagrody, premie i awanse nie wyobraża sobie, że można przestać walczyć o zwycięstwo. Często wyobrażamy sobie, że biznes to walka, gdzie wygrać może tylko jeden. Że tu, jak w sporcie jesteś wygrany lub odchodzisz z niczym. Tymczasem w NVC mówimy, że wygrany też jest przegranym, bo już samo założenie, że tylko jeden wygrywa niesie w sobie założenie, że wygrywasz czyimś kosztem. Covey w legendarnych już "7 nawykach skutecznego działania" pisze o synergii, która nie jest dodawaniem potencjału dwóch osób, ale mnożeniem. Zamiast myślenia 1+1=2, proponuje 1+1=3 lub 1+1=4 albo nawet 1+1=100. Synergia zachodzi wtedy, gdy zespół gra do jednej bramki, gdy gramy nie po to, by wygrywać, ale po to, by wygrali wszyscy. Oczywiście nie zawsze jest możliwa pełna wygrana wszystkich zaangażowanych (wygrana rozumiana jako spełnienie oczekiwań, założeń, planów), czasami trzeba z czegoś zrezygnować, jednak zawsze można uszan...

Z wielką radością prezentujemy dzisiaj wywiad z Pauliną Orbitowską-Fernandez, dyrektor Polsko-Angielskiej Szkoły Podstawowej Mentis w Warszawie. Wierzymy, że z empatią wszystkim jest do twarzy. Co więcej, to właśnie empatia jest kluczową kompetencją, której potrzebujemy jako ludzkość zarówno w życiu prywatnym jak i zawodowym. Dzięki niej budujemy takie relacje, jaki e chcemy oraz tw orzymy atmosferę współprac y i dialogu. P ełniej odkrywa my i wykorzys tujemy potencjał, jaki mamy w sobie. rys. A.Berendt Czym dla Pani jest przywództwo, a czym empatia i jak to si ę łączy według Pani? Przywództwo i empatia są ze sobą ściśle, nierozerwalnie wręcz połączone. Mam na myśli oczywiście, skuteczne przywództwo. Osoba, która staje się liderem jakiekolwiek zespołu, powinna użyć empatii jako narzędzia do zbadania tego, co dla tej grupy ludzi jest ważne. Z czym się zmagają, co jest dla nich priorytetem, jakie przyświecają im wartości i w jakiej rzeczywistości...